İctimai əlaqələr bir şirkət və onun hədəf auditoriyası arasında qarşılıqlı ünsiyyət, anlaşma və əməkdaşlıq qurmağa kömək edən, eyni zamanda problemlərin idarə olunmasını təmin edən xüsusi bir idarəetmə sahəsidir. Bu sahənin rəqəmsal mediada tətbiq olunan forması isə rəqəmsal PR (Digital PR) adlanır.
Son illərdə internetdəki məzmunların sayı sürətlə artıb. Buna görə də markalar və şirkətlər interneti həm kompüter, həm də mobil vasitəsilə aktiv şəkildə istifadə edən potensial müştərilərə çatmaq üçün onlayn tanınırlığa daha çox önəm verməyə başlayıblar. Müştərilərə yaxın olmaq üçün bu texnologiya dövründə atılacaq ən vacib addım markaları rəqəmsal dünyaya daşımaqdır. Rəqəmsal mediada platformaların sayı ənənəvi mediadan qat-qat çoxdur. Bu platformalarda yayımlanan məzmunlar da bir-birinə bənzəyir. Belə bir bolluqda fərqlənmək üçün paylaşılan mətnlərin sadəcə məlumat verməsi kifayət etmir, eyni zamanda bu məlumat həm də aydın, maraqlı və cəlbedici şəkildə təqdim olunmalıdır. Bu səbəbdən rəqəmsal PR-da məzmunun keyfiyyəti və təqdimatı çox önəmlidir. İnternetdə fərqlənmək və diqqət çəkmək üçün məzmun mütləq uyğun bir kontekstdə təqdim olunmalıdır. Hətta ən əlaqəsiz görünən bir məhsul belə, doğru kontekstdə təqdim edildikdə oxucu üçün maraqlı ola bilər.
Rəqəmsal PR niyə bu qədər önəmlidir?
İstehlakçıların əksəriyyəti yeni bir məhsul almadan öncə internetdə axtarış edir, onların çoxu isə axtarış motorlarındakı nəticələri insanlar və şirkətlər haqqında ən etibarlı məlumat mənbəyi kimi qəbul edir. Bir şirkət və ya məhsulla bağlı axtarış nəticələrində bir neçə mənfi məlumat yer alarsa, potensial müştərilərin böyük hissəsini itirmək riski yaranır.
İnternetin həyatımıza daxil olması ilə xəbərləri alma və yayma üsullarımızda böyük dəyişikliklər baş verdi. Əvvəllər informasiya yalnız bir tərəfli şəkildə, qəzet, jurnal, televiziya və radio vasitəsilə çatdırılırdı. İndi isə insanlar xəbərlərə münasibət bildirə bilir, hadisələrə reaksiya verə və öz fikirlərini sərbəst ifadə edə bilirlər. İnternetlə birlikdə kommunikasiya rəqəmsal müstəviyə keçdi və bu dövrün əsas açar sözü “əlaqə və qarşılıqlı təsir” oldu. Artıq təkcə xəbər almaq deyil, eyni zamanda xəbər vermək üsulları da dəyişib. Markalar əvvəllər “qarşı tərəfdən səs gəlməyən” bir dövrdə fəaliyyət göstərirdilər. İndi isə hər kəsin danışa bildiyi, nəzarət olunmayan bir auditoriya ilə qarşı-qarşıyadırlar. Yeni dövrdə markaların rəqəmsal aləmdə mövcudluğu, etibarı, imici və ictimai rəyi son dərəcə mühüm əhəmiyyət kəsb edir.
Rəqəmsal PR necə edilir?
Rəqəmsal PR ənənəvi PR-dan fərqli olaraq, mətbuat bülletenləri, xüsusi xəbərlər və müsahibələr kimi ictimaiyyətlə əlaqə vasitələrini internet üzərindən həyata keçirir. Bu yanaşma həm ənənəvi metodlarla oxşar məqsədlərə xidmət edir, həm də daha geniş auditoriyaya çatmaq imkanı yaradır. Rəqəmsal PR fəaliyyətləri əsasən SEO (axtarış motoru optimizasiyası) məzmun marketinqi və sosial media kimi rəqəmsal strategiyalara əsaslanır. Bu sahədə bloqlar, forumlar və xəbər saytları kimi platformalar, markaların və şirkətlərin cəmiyyətlə əlaqə qurması üçün əsas vasitələrə çevrilib. Bir sözlə, rəqəmsal PR markaların internet mühitində tanınması, müsbət imic formalaşdırması və geniş kütlələrə çatması üçün effektiv və müasir bir üsuldur.
Rəqəmsal PR-ın ən böyük üstünlüyü: SEO
Rəqəmsal PR-ın ən vacib tərəflərindən biri SEO, yəni axtarış motoru optimizasiyasıdır. Bu sahədə ən çox istifadə olunan vasitələrdən biri mətbuat bülletenləridir. Mətbuat bülletenləri markaların həm öz saytlarına daha çox insan çəkməsinə, həm də Google, Yandex kimi axtarış motorlarında daha görünən olmasına kömək edir.
Mətbuat bülletenləri markaların hədəf auditoriyasına çatmaq üçün güclü bir kommunikasiya yoludur. Bu bülletenlərin internet xəbər saytlarında yayımlanması həm markanın tanınmasına, həm də axtarış nəticələrində daha üst sıralarda çıxmasına səbəb olur. Artıq axtarış motorları markalar arasında görüntülənmə yarışının əsas meydanına çevrilib. Birinci sırada çıxmaq istəyən şirkətlər rəqəmsal PR-dan faydalanmağa başlayıblar. Axtarış motorlarının tələblərinə uyğun şəkildə yazılmış onlayn mətbuat bülletenləri markanın tanınmasını artırır və uzun müddət internetdə qalaraq illər sonra belə tapıla bilir.
Rəqəmsal PR etmək üçün 7 səbəb
Rəqəmsal dövrdə markaların uğur qazanması üçün təkcə məhsul və ya xidmət keyfiyyəti yetərli deyil, tanınma və etibar da bir o qədər vacibdir. Bu məqsədlə həyata keçirilən onlayn PR işləri markaların internetdə tanınmasına və güclü imic formalaşdırmasına kömək edir. Aşağıda onlayn PR işlərinin üstünlüklərini göstərən 7 əsas səbəbi sadaladıq.
- Rəqəmsal PR uzunmüddətlidir: Qəzet və jurnal kimi ənənəvi PR vasitələrində yayımlanan xəbərlər sadəcə bir gün görünür, sonra itib gedir. Amma eyni xəbər internetdə yayımlandıqda, illərlə qalır və insanlar Google kimi axtarış sistemlərində sizi rahatlıqla tapa bilir.
- Marka tanınırlığınızı artırır: Rəqəmsal PR vasitəsilə markanız daha çox insana çatır, etibarınız artır və insanlar arasında müsbət imic formalaşır. Həm müştərilərinizin, həm də jurnalistlərin gözündə daha tanınan bir marka olursunuz.
- Nəticələrini asanlıqla ölçmək olur: Rəqəmsal PR nəticələrini izləmək çox asandır. Hansı saytlarda yayımlandığını, neçə nəfərə çatdığını və nə qədər diqqət çəkdiyini rəqəmlərlə görə bilərsiniz. Ənənəvi PR-da bu cür dəqiq məlumatlar almaq çətindir.
- Çevik və sürətlidir: İstədiyiniz vaxt rəqəmsal PR işi görə bilərsiniz, kimsənin icazəsinə ehtiyac yoxdur. Xüsusilə böhran anlarında, ictimaiyyəti tez məlumatlandırmaq üçün ideal üsuldur. Həm müdafiə (reaktiv), həm də hücum (proaktiv) yönümlü strategiyalarla sizə güc qazandırır.
- Sərfəlidir: Rəqəmsal PR ənənəvi PR ilə müqayisədə çox daha sərfəlidir. Hətta bəzi rəqəmsal PR agentlikləri ilə yalnız istifadə etdiyiniz qədər ödəniş edərək əməkdaşlıq edə bilərsiniz. Beləliklə, illik müqavilə və ya aylıq sabit ödəniş olmadan PR işləri görmək mümkündür.
- Rəqibləri izləməyə kömək edir: Rəqəmsal PR sizə doğru auditoriyanı tapmağa kömək edir. Məhsul və ya xidmətinizlə maraqlanan insanlara birbaşa çata bilər və satışlarınızı artırmaq üçün rəqiblərinizin strategiyasını izləyə bilərsiniz.
- Google-da üst sıralara çıxmağınızı təmin edir: Rəqəmsal PR SEO ilə birlikdə işləyir. Saytlarda yayımlanan xəbərlər və məzmunlar sizi axtarış motorlarında yuxarı qaldırır. Bu da markanızın daha çox görünməsi və etibarlı görünməsi deməkdir.
Rəqəmsal PR markaların internet mühitində tanınmasını, etibar qazanmasını və hədəf kütləyə doğru mesajla çatmasını təmin edən müasir bir kommunikasiya üsuludur. Ənənəvi PR-dan fərqli olaraq, daha geniş auditoriyaya daha sürətli və ölçüləbilən nəticələrlə çıxış imkanı verir. SEO sosial media və onlayn xəbər platformaları kimi vasitələrlə markaların tanınırlığını artırır. Qısacası, rəqəmsal PR brendin uğuru üçün rəqəmsal dövrdə vazkeçilməz bir strategiyadır.
